Firma Webhelp Romania. Detalii evaluator

Raport evaluare firma Webhelp Romania
Locuri de munca, joburi

Job evaluat pe data: 28-08-2012

Poziţie în firmă: Angajat (normal), Departament: Suport clienti , Tip Job: Ex-Job

Comentariu

comentariu

Minusuri:

- Cerinte mari in raport cu nivelul de remunerare.
- Conditii de munca mai degraba nesatisfacatoare (de multe ori prea frig, prea cald, climatizare care deranjeaza anumiti angajati, in functie de dispunerea postului de lucru).
- Criteriile de avansare sunt cunoscute, insa aceasta se face de foarte multe ori in sistem preferential, exista anumite persoane "vizate" pentru promovare (ma refer la promovarea din intern), chiar daca acestea nu se incadreaza in cerintele postului (experienta, nivel de cunostinte, abilitati de management).
- Pentru 8 ore de lucru exista pauza de jumatate de ora, in rest trebuie sa stai priponit la calculator, contorizat la minut cu ajutorul unui program in care trebuie sa inregistrezi toate activitatile - mediu de lucru gen "plantatie".
- Lipsa de transparenta in multe privinte, evaluari incorecte efectuate de persoane cu nivel precar de cunostinte (care afecteaza evident prima lunara de performanta)
- Unele proiecte necesita forta de munca si seara/noaptea, in weekend sau de sarbatori legale. Exista posibilitatea sa fii repartizat in aceste shift-uri, chiar daca nu ti-ai dorit acest lucru.
- Nu se pune accent pe om, de fidelizare nici nu poate fi vorba, de aceea exista un flux mare de angajari/demisii.

Plusuri:

- program flexibil, in ture, full time, part time, insa acest lucru poate fi considerat un avantaj doar de catre persoanele care isi doresc asa ceva (studenti, persoane cu al doilea job). Altfel, te poti trezi ca lucrezi in tura de seara, chiar daca ti-ai manifestat dorinta pentru tura de dimineata. In lipsa de personal pentru turele mai "anevoioase" (seara/noaptea/weekend/sarbatori), alegerile dintre angajati se fac in mod aleatoriu.
- training platit
- plata salariilor se face la timp
- orele suplimentare se platesc
- exista prima lunara de performanta, dar asta este cu dus si intors. Chiar si oamenilor foarte buni li se gaseste nod in papura.
- tichete de masa
- prima de sarbatori (Craciun, Paste) daca ai minim 9 luni vechime
- reducere pentru angajat la o clinica medicala
- automat gratuit de cafea, ceai etc

Beneficii

› Program de lucru flexibil

Chestionar

Personal din conducere |   (1.50)
Vine cu soluţii atunci când se iveşte o problemă sau un conflict (1.00)
Cerinţele şi obiectivele sunt mari dar realistice (1.00)
Deciziile sunt clare şi pe înţelesul tuturor (3.00)
Deciziile legate de personal sunt de nota... (1.00)
Atmosferă de lucru |   (2.67)
Există spirit de echipă între colegi (4.00)
Există un climat de corectitudine şi de încredere (1.00)
Performanţele sunt recunoscute, apreciate şi răsplătite (3.00)
Muncă şi organizare |   (1.33)
Sarcinile sunt distribuite în mod echitabil (1.00)
Există posibilitatea să se lucreze şi independent (1.00)
Există o bună organizare în firmă (2.00)
Comunicare |   (2.00)
Există o bună comunicare în firmă (2.00)
Primeşti regulat un feedback în legatură cu evoluţia ta în firmă (2.00)
Salariu şi beneficii |   (3.00)
Salariul corespunde cu responsabilităţile (3.00)
Firma plăteşte un salariu satisfăcător (3.00)
Sunt oferite şi alte servicii sociale (pensii, asigurări, etc) (1.00)
Plata salariilor se face la timp (5.00)
Condiţii de muncă |   (3.33)
Spaţiile de lucru sunt aranjate şi dotate corespunzător (ventilaţie, iluminat, nivel de zgomot) (3.00)
Există toate dotările de care este nevoie pentru a se asigura un mediu eficient de lucru (3.00)
Materialul deteriorat este reparat/înlocuit cât mai curând posibil (4.00)
Carieră şi formare |   (3.33)
Criteriile de avansare sunt cunoscute (5.00)
Firma oferă bune oportunităţi de dezvoltare personală (2.00)
Există posibilitatea de promovare pe parcursul formării (3.00)
Programul de lucru şi concediu |   (2.00)
Pot să plec în orice moment de la serviciu (cu sau fără a anunţa şefii) (2.00)
Programul de lucru este strict respectat (3.00)
Firma respectă ca atare concediu şi sărbătorile legale (1.00)
Imaginea firmei |   (3.00)
Oamenii vorbesc de bine despre firma lor (3.00)
În societate firma se bucură de o imagine bună (3.00)